By Matthias Schumann
Diese Arbeit entstand w1ihrend meiner T1itigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehr stuhl fUr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik, der Universit1it Erlan gen-NUrnberg. Mein besonderer Dank gilt meinem akademischen Lehrer, Herrn Professor Dr. P. Mertens fUr die Anregungen zur Problemstellung, die wissenschaftliche Betreuung der Ar beit sowie fUr seine gro13zUgige UnterstUtzung. Herrn Professor Dr. M. Meyer danke ich fUr die Ubernahme des Korreferates. Frau Waltraud RUck hat den textual content mit grof3er Sorgfalt ge schrieben und die Abbildungen erstellt, auch ihr danke ich herzlich. NUrnberg, im Oktober 1986 Matthias Schumann Inhaltsverzeichnis Seite 1. Einleitung 1. 1. Problemstellung 1. 2. Aufbau der Arbeit I 1. three. Anmerkungen zu Kapitel 2 2. Aufgaben und Entwicklungsstand der Eingangspostbearbeitung in Biirokommunikationssystemen three 2. 1. Probleme des elektronischen Informationsaustausches three 2. 2. Anforderungen an Systeme zur Eingangspostbearbeitung three 2. three. Entwicklungsstand von Biirokommunikationssystemen zur Eingangspostbearbeitung four 2. three. 1. Integrierte Funktionen four 2. three. 2. Leistungsumfang der Electronic-Mail-Funktionen 6 2. four. Anmerkungen zu Kapitel 2 7 three. Informationsaufnahme und -aufbereitung mit Biirokommunikationssystemen nine three. 1. Informationsbeziehungen und -wege nine three. l. l. internal- und zwischenbetrieblicher Informationsaustausch nine three. 1. 2. Inf ormationstrager 10 three. 2. Integration der Briefpost 10 eleven three. 2. 1. Entwicklungsstand der automatischen Seitenlesung three. 2. 2. Ablauf des Einlesevorgangs eleven 12 three. three. Merkmale der Geschaftspost thirteen three. three. 1. Formale Kriterien der Geschaftsbriefe three. three. 2. Inhaltliche Kriterien der GescMftsbriefe 15 15 three. four. Organisatorische Mal3nahmen zum Informationsaustausch three. four. 1. AdreJ3kreise in Electronic-Mail-Systemen sixteen VIII three. four. 2.
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1. KENNZEICHEN DER DOKUMENTABLAGE Elektronisehe Biirodokumentarehive sollen einerseits die Integration herkommlieher Ablagesysteme ermogliehen, andererseits aber zusatzliehe Leistungen anbieten, die eine wirkungsvolle Hilfe bei der Informationsbereitstellung sind. Aus der Sieht des Benutzers mull daher das Arehivsystem vielfaItige Einzelfunktionen abdeeken. /1 gibt einen Uberblick der einzelnen Komponenten. Abb. 1. /l VerknUpfung der Informationsspeicher im BUrobereich Schreibtischablage Wiedervorlage TagesabTage Vorgangsablage "Schwarzes Brett' 22 Neben der von Literaturdatenbanken (Basis z.
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Choy, D. M. und Shu, N. , OPAS: An Office Procedure Automation System, IBM Systems Journal, 21 (1982) 3, S. 327 ff. (17) Vgl. , Gamvroulas, St. , Ries, D. und Lockovsky, F. H. ), Data Base Engineering, Vol. 2, IEEE Computer Society Press, 1983, S. 167 ff. (18) Vgl. ), Proceedings of the Sixteenth Hawaii International Conference on System Sciences, Hawaii 1983, S. , hier S. 570. (19) Vgl. , Active Message Processing: Messages as Messengers, in: Uhlig, R. P. ), Computer Message Systems, Amsterdam - New York - Oxford 1982, S.