By U. Danzer-Kahan, U. Schwatlo, G. Dirlich (auth.), Gerhard Dirlich, Christian Freksa, Uta Schwalto, Klaus Wimmer (eds.)
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Und Danach wendet er sich der Frage nach der gewUnschten Urlaubsart zu aktiviert die entsprechende Position. Nun erscheint ein Fenster 28 Urlaubszeit Aelsekosten Abb. 2: Aeiseziel ~ Urlaubsart Abenteuer MenUs mit einer Kombination von Texten und Piktogrammen systemgefUhrten Beratungsmodus. im mit Piktogrammen und StichwHrtern, die einzelne Urlaubsarten symbolisieren. Der Kunde kann hier eine Urlaubsart auswahlen, die seinen WUnschen entspricht bzw. diese konkretisiert. Es wird sich aber nicht in jedem Fall mit der Wahl einer der angebotenen Alternativen zufriedenstellen lassen.
Aus diesen Uberlegungen konnen folgende generelle Anforderungen abgeleitet werden: - Bei gleicher Aufgabenstellung muB der Aufwand vor allem an Zeit geringer sein als bei der traditionellen Beratung. - Die Interaktion mit dem System darf nicht als belastend empfunden werden. Eine gut gestaltete Dialog-Schnittstelle allein wird somit nur eine und vermutlich nicht die wichtigste Voraussetzung flir die Annahme des Systems sein. 5. Die Rolle der Psychologie Entsprechend der Vielschichtigkeit der hier angeschnittenen Probleme kann die wissenschaftliche Psychologie in vielfaltiger Weise zur Losung beitragen.
AIle Agents kennen einige generische Diskurse, so den Diskurs des Erklarens, des Begrtindens, des Sich-1dentifizierens, des Wechselns von UoDs und des Redens tiber den Dialogverlauf. Ein Agent kann nach bestimmten Konventionen Begriffe erklaren, ausgehend etwa von den Symbol en , die in Sprechakten verwendet werden. Mittel der intensionalen, extensionalen und ostensiven Beschreibung stehen zur Verftigung. Insbesondere werden Begriffe durch andere Begriffe und Relationen zwischen Begriffen erklart.